¿Quién usa nuestro software?
Eroski
“Eroski eligió la plataforma de emotionsAR para activar el customer engagement en el canal móvil. Funcionó más allá de cualquier expectativa, logrando un impacto muy significativo en las descargas desde la aplicación, el registro de clientes, la participación en la aplicación y la reducción de la tasa de abandono ”
Eroski es uno de los retailers más importantes de España con más de 1.000 tiendas y es el socio fundador del programa de fidelización Travel Club.
El principal target de Eroskison las familias con niños. La demografía española han cambiado en los últimos años. Las familias son más pequeñas, han incrementado su poder adquisitivo y tienen cada vez mayor cultura digital.
Eroski
Eroski ha estado promoviendo y premiando la lealtad del cliente desde 1996. El programa de fidelización de Eroski está basado en un esquema tradicional de recompensa estática, con puntos por compra. En 2019, Eroski integró el SDK de emotionsAR en su aplicación para agregar experiencias en AR innovadoras y mejorar su engagement. Con esta nueva herramienta, diversos departamentos usan AR mediante la publicación de experiencias. Especialmente juegos interactivos de nuestro catálogo Game Room.
El juego más usado de Eroski es "Scratch", un juego directo y altamente efectivo, donde los usuarios ganan premios variables instantáneos, ocultos en folletos, tarjetas de fidelización y productos. “Scratch" es un sorteo digital AR publicado online, en tiempo real. Eroski publicó un primer "Scratch and Win" en abril de 2019 con estas normas: 1 oportunidad de ganar una recompensa (Puntos Travel Club) por cada 20 € de compra. Los puntos Travel Club adicionales oscilaron entre 100 y 15.000, y se emitieron 5.000.000 puntos Travel Club. El "Scratch" se publicó durante 4 semanas y fue un éxito entre los socios de la enseña.
LVMH
“LVMH buscaba mejorar su conexión con la generación Millenial a través de un juego divertido, social e innovador. El resultado no podría ser más sorprendente. Compromiso del cliente, conocimiento de la marca, satisfacción del cliente y aumento de ingresos "
LVMH es sin lugar a dudas el nombre de lujo. LVMH "maisons" representa los productos más exclusivos y cuidados del mundo.
LVMH ha sido relevante durante muchas generaciones. Ahora, los jóvenes de la generación del milenio suponen un nuevo desafío para la marca.
Los millennials ya están presentes en el mercado y representan, a su edad, la generación con el mayor poder adquisitivo de la historia.
